一．校园卡如何挂失和解挂

1.在“掌上安工大”小程序或APP中，“推荐服务”中点击“更多”，“生活服务”中点击“卡挂失解挂”

 

2.在自助补卡机上可点击“挂失”或“解挂”

 

 

3.在多媒体机上可点击“挂失”或“解挂”

 

 

4.忘记密码的情况下，携带有效身份证件去校园卡服务中心挂失\解挂卡

 

 

 

 

二．如何修改卡密码

1.在“掌上安工大”小程序或APP中，“推荐服务”中点击“更多”，“生活服务”点击“校园卡密码”

 

2.在自助补卡机上点击“卡密码”

 

 

3.在多媒体机上点击“修改密码”

 

 

4. 携带有效身份证件去校园卡服务中心重置卡密码

 

三．为什么我的校园卡被冻结了

1.系统自动冻结：由于卡余额不足无法支付最后一笔卡消费，POS机消费时系统自动把校园卡冻结。充值足够金额后卡自动解冻。

2.操作员冻结：由于某些卡务问题，操作员手动冻结用户卡，请联系对应校区的校园卡服务中心咨询。

四．如何查询校园卡消费流水

在“掌上安工大”小程序或APP中，点击“流水单”查询。

 

 

五．如何卡延期

携带相关部门（教务处或研究生院）的学籍证明到校园卡服务中心窗口办理。

六．消费已扣POS未显示

消费中支付宝\微信\银联已扣款，POS机上未显示的，可向窗口工作人员出示付款记录，工作人员查询POS机后供餐，校园卡服务中心可协助查询流水。

七．POS消费误扣或多扣怎么办？

消费当时发现误扣或多扣，由窗口工作人员冲正该消费，重新扣款。消费当时未发现误扣或多扣，后续发现，由相应商户自行退款，校园卡服务中心可协助查询流水。