为更好的提升服务质量、提高服务效率，现教中心自主开发的综合服务系统已完成测试，并于今天正式上线运行。

针对原来的电话报修方式存在的一些弊端，如：无法记录准确的报修日志、没有用户的满意度测评数据等。使用该系统，广大师生用户可通过电脑终端和移动微信两种形式对校园网络、校园一卡通、多媒体教学设备等故障进行在线报修。管理员对报修单及时派单，并安排维修人员到现场维修，用户可对维修结果进行满意度评价，报修单最后自动存档。管理员可根据用户的满意度评价数据，分析原因，改进工作作风，提高服务质量。